HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN
Häufig gestellte Fragen (FAQs) – David Systems
1. Wer ist für die www.sistemasdavid.com Website verantwortlich?
Die Website ist Eigentum von SISTEMAS DAVID, S.L., mit N.I.F. B-17129321, mit Sitz in C/ de l'Estació 3, 17860 - Sant Joan de les Abadesses (Girona). Kontakt: comercial@sistemasdavid.com | Telefon: (+34) 972 72 21 19
2. Welche Dienstleistungen bietet David Systems an?
Wir bieten Möbel- und Dekorationslösungen für Wohnungen, Büros und Unternehmen mit Produkten, die entwickelt wurden, um funktionale und einladende Räume zu schaffen, die an jeden Bedarf angepasst sind. Darüber hinaus bieten wir während des gesamten Kaufprozesses persönliche Betreuung und technische Beratung.
3. Muss ich mich registrieren, um zu kaufen?
Ja, um Einkäufe zu tätigen und auf bestimmte Dienste zugreifen zu können, müssen Sie sich registrieren. Bei der Registrierung fragen wir nach grundlegenden Daten wie Name, E-Mail, Telefon und Adresse. Diese Daten müssen wahrheitsgemäß sein und auf dem neuesten Stand gehalten werden.
4. Wie gebe ich eine Bestellung auf?
Sie können Produkte von der Artikelseite aus zu Ihrem virtuellen Warenkorb hinzufügen. Gehen Sie dann zu "Mein Warenkorb", überprüfen Sie Ihre Produkte, geben Sie die Versanddetails ein und wählen Sie den Weg aus.
Zahlung. Sobald Ihre Bestellung bestätigt und bezahlt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Kaufbestätigung und den Details.
5. Welche Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung?
Wir akzeptieren die folgenden Zahlungsmethoden:
• Debit-/Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express).
• PayPal.
•Überweisung.
6. Wohin versenden Sie und wie sind die Lieferzeiten?
Wir versenden nach:
• Spanien (einschließlich der Kanarischen Inseln und der Balearen).
• Portugal, Andorra, Frankreich und Deutschland (siehe Bedingungen).
Geschätzte Zeitrahmen:
• Versand im Inland: zwischen 24 und 72 Stunden.
• Sonderversand: bis zu 72 Stunden.
Der Versand ist ab einem Bestellwert von 35 € (ohne MwSt.) innerhalb der Halbinsel kostenlos.
7. Kann ich ein Produkt zurücknehmen oder zurückgeben?
Ja, Sie haben eine Frist von 14 Kalendertagen ab Erhalt der Bestellung, um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, außer in den folgenden Fällen:
• Personalisierte Produkte nach Ihren Anweisungen.
• Unversiegelte Artikel, die aus gesundheitlichen oder hygienischen Gründen nicht für die Rückgabe geeignet sind.
Das Produkt muss in einwandfreiem Zustand und in der Originalverpackung zurückgegeben werden. Die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden.
8. Sind meine Daten geschützt?
Ja, wir halten uns an die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und das Organgesetz 3/2018. Wir verwenden Ihre Daten nur, um Ihre Bestellungen zu verwalten und Ihnen unsere Dienstleistungen zur Verfügung zu stellen. Sie können Ihre Rechte auf Zugang, Berichtigung, Löschung und Widerspruch ausüben, indem Sie uns unter info@sistemasdavid.com kontaktieren.
9. Was mache ich, wenn ich mein Passwort vergessen habe?
Sie können Ihr Passwort auf der Anmeldeseite zurücksetzen, indem Sie dem Link "Passwort vergessen?" folgen. Wenn Sie Probleme haben, können Sie sich an uns wenden und wir helfen Ihnen, das Problem wiederherzustellen.
10. Was passiert, wenn ich eine Bestellung unvollendet lasse?
Wenn wir feststellen, dass Sie Produkte in Ihrem Warenkorb gelassen haben, ohne den Kauf abzuschließen, können wir Sie kontaktieren, um Ihnen Hilfe anzubieten, Fragen zu beantworten oder Ihnen ein Sonderangebot im Zusammenhang mit Ihrer Auswahl zu unterbreiten.
11. Welche Pflichten habe ich als Nutzer?
Sie sind verpflichtet, die Website angemessen und rechtmäßig zu nutzen, wahrheitsgemäße und aktuelle Informationen bereitzustellen und die in unseren Allgemeinen Nutzungsbedingungen festgelegten Regeln einzuhalten.
12. Wo kann ich die vollständigen Allgemeinen Nutzungsbedingungen einsehen?
Sie können die Allgemeinen Nutzungsbedingungen und die vollständigen rechtlichen Hinweise im entsprechenden Bereich unserer Website einsehen www.sistemasdavid.com